Ярмарка мастеров как авоська. Конфликт интересов мастера и покупателя

Задумалась я не просто так, тему подкинул покупатель-завсегдатай Ярмарки мастеров. Получилась внеплановая статья из цикла "Успешные продажи" (мои предыдущие статьи), продолжение диалогов с теми, кто воспринимает хэндмейд как бизнес.

Начну с самого начала.

Правила портала трактуют отзывы как валюту лояльности клиентов. Есть положительные отзывы - значит, мастер положительный. Бывает, что окончательное решение в выборе мастера клиент принимает, опираясь на отзывы. "Зеленые" отзывы, данные незнакомыми людьми незнакомому мастеру, вызывают покупательское доверие.

К слову, мне заказ на 18 000 рублей "капнул" при паре отзывов. Условием сотрудничества было предоставление образца (сейчас я такое не практикую, времени нет на пробы - хотя в особо интересных случаях...). В общем, тогда все детали мы обговорили за час переписки, в ночь я разработала и сшила пилотный образец, клиент одобрил и после полудня солидный аванс уже лежал на моем счету! Доверие рождается где-то выше, вне рамок могущественной кнопочки "Отзывы", с которой неразрывно связана продажа рукоделия.

Такие примеры, наверняка, найдутся у многих мастеров Ярмарки. Но с отзывами, светящимися зелеными мордахами, на рынке легче - факт. Но дальше речь не об этом.

Тема, возникшая в нашей переписке - обратная сторона отзывов. Своей доступностью любопытным взорам они вызывают отторжение у покупателей. Конечно, не у всех, а у людей особого типа:  мудрых, осторожных, состоятельных... Дама, написавшая мне - коллекционер, но тсс - об этом никому!

С одной стороны, для опытного мастера, который уверенно ориентируется в инструментах Ярмарки мастеров, отзывы - открытая книга.

По отзывам можно составить:

- представление о круге покупательских интересов в целом (интересно и полезно знать, за что люди готовы платить и платят, например, при выборе, планировании или мониторинге своей торговой ниши - я иногда балуюсь, в результате всегда исписыванию несколько страниц творческих планов - иногда и воплощаю. Редкааа);

- представление о круге покупательских интересов конкретного человека (по отзывам можно подыскать адресата для персонального коммерческого предложения - и этим тоже иногда балуюсь, интерес, чаще, спортивный. И договориться получается!);

- оценить благосостояние покупателя при обсуждении цены, если она еще не установлена окончательно (используйте, по крайней мере всегда при обращении нового человека - читайте его отзывы. В них человек отражается как в книге. Читать, конечно, нужно и что ему пишут, и что он пишет. Примечание: не понимаю мастеров, которые пишут настороженно: "... обратился покупатель не из моего города, ... без отзывов... что делать, не знаю!!!" Работать - засучив рукава - чего же еще! Получив аванс);

- список можно продолжить, было бы время читать (работать - потенциал отзывов как маркетингового инструмента огромный!) чужие отзывы))

Мое любопытство всегда - еще ни разу не пропустила, если встретила - вызывают мастера, которым поставили "красные мордочки". Встречаются откровенные мошенники и обманутые клиенты пишут, пишут об этом. Но, видимо, мало, кто читает, потому что позже появляются новые обманутые... и нет тому конца! Встречаются негативные отзывы, выставленные по недоразумению. Для готовящейся книги списывалась с оставившими и получившими такие отзывы - чаще сожаления с обеих сторон... И им-то, добросовестным мастерам, которым попались клиенты-недотепы, в кредите доверия долго отказывают. Увы...

Я снова отвлеклась! Возвращаюсь к Ярмарке мастеров, которую покупатель-завсегдатай сайта сравнил с авоськой... (помните, сумка-сетка в крупных дырках, сквозь нее все всем видно!)

Что пугает состоятельных клиентов портала: по отзывам в их профиле любопытные могут судить об уровне доходов. Отзывы - это пожизненно распахнутый кошелек и возможность постороннему заглянуть в чужую "корзину" и вызывает раздражение.

Дальше цитирую из личной переписки:

"Именно по этой причине, в целом, не любим эту "авоську", где все видят: у кого, кто, сколько и за сколько!.."

Я что-то подобное тоже чувствую, когда не хочу "светить" свои покупки. Тут имею ввиду товары для творчества - как-то не комфортно...

Так как вы считаете, боязнь отзывов - это клиника? Или только наши с клиенткой тараканы? Жду Ваши соображения...

Красивые мишки тедди. На красивой косметичке

 А вот в качестве релакса сшила между заказанными изделиями очередную большую косметичку. Красивую и вместительную. А главное, необыкновенно милую из-за очаровательного медведика, мишки тедди.

Смотрю в его честные глаза и не могу наглядеться! Такой удачный принт, простите за правду жизни, такая хорошая ткань - все четко, как в хорошей фотографии. Миха - настоящий миха, до последней ворсиночки!

Чтобы сделать его еще более явственным и трогательным - в прямом смысле - прошлась тонкой ниточкой мулине. Носик вышила. Приладила бантик. Всего-то на "оживку" ушло минут десять, но чувствовала за собой такой творческий прорыв, как будто настоящего мишку тедди на шплинтах одолела! (Слово "оживка" - из моей живописной юности - каждая работа считалась завершенной после расстановки акцентов, бликов и т.п. Чаще всего работали белой красочкой или какой-нибудь охрой)).

На заднем плане предыдущей фотографии - один из моих первых зверей, но до опилочной плюшевой классики ему, конечно, далеко...

Подбирала ткани так, чтобы косметичка все-таки не становилась детской. Я представляю себе будущую хозяйку романтичной девушкой, конечно, поклонницей мишек. В чьей комнате еще живет детство, где много игрушек, где до сих пор на день рождения друзья и близкие дарят мягкие игрушки.

Малыша-теддика рассмотрели на подвеске? Вот тут такая игрушка для игрушки...

Размеры косметички: ширина фермуара 16 см. Высота косметчики 18 см, ширина 21-23 см. Большая и объемная, на фотографиях ниже видно, насколько она вместительная.

Косметичка уплотнена слоем синтепона, центральный мотив на дублерине. Все сшито основательно.

Косметичка "Красивые мишки тедди" продается. Пишите в магазин "Бобровая хатка" или на электронку oksmoroz@yandex.ru. Еще вариант - напрямую через мессенджеры +79056077111

Музыка венчальная. Поем и шьем

 Бывает у вас такое: вспоминаются забытые мелодии, поешь их, поешь... 

Мучаешься, не можешь припомнить, как там было... 

Жалеешь, что куда-то закинута тетрадка с песнями школьных времен (никогда бы раньше не подумала, что захочется ее пересмотреть)... 

Потом наконец соображаешь "Е-мое! А Интернет? Можно же послушать!"

Вооот, быстренько забиваю "Музыка венчальная" А. Серова и наслаждаюсь забытой мелодией и по-новому воспринимаемыми словами.

Дальше - кто бы сомневался - все знакомые на свете звонят мне именно в эти пять минут, что длится песня. Нет ни сил, ни желания выключать - чуть приглушаю колонки - и отвечаю на "как дела". Быстренько сворачиваю разговор и удивляюсь всему увиденному и услышанному: что песня такая большая (4.20), что Серов с начесом, что песня записана в 1986 (мне десять лет) и что Серов так двигается, бросает такие взгляды в камеру, что я и сейчас (ха!) чуть не падаю со стула! 

Он брутальный мужик. В школе я такого слова не знала. Но песню, которую обязательно раз в день передавали по радио и показывали во всех концертах, любила.

А, кстати: Игорь Крутой - тогда еще просто "московский композитор", который только что получил Премию Ленинского комсомола. 

И еще одно наблюдение: сам Серов во всех записях в одном и том же прикиде: кожаной косухе с заклепками по плечам и талии (такие девчата этой весной носили, прикольно.

Смотрите, какие попались фотографии: здесь Серов и Крутой рядом в последнем ряду. Это они в ВИА "Поющие юнги" (Украина, г. Николаев, 1973 год).

Пока смотрела фотографии, наткнулась на скандалы, связанные с Серовым - фу, у каждого есть скелеты в шкафу. Лучше не читать, тогда не так глупо переслушивать его песни. Все-таки герой не должен выходить из образа))). 

После такой музыкальной зарядочки иду творить романтический комплект для венчания.

Так вот почему "Музыка венчальная, такая беспечальная" неотвязно крутится в голове: заказ сдавать пора - сроки, сроки!

Тут пока только одна фотография, которую высылала для согласования, - ну не ложится после такого поста рассказ про венчальный комплект. Кстати, вышитая буква "с" никакой ни Серов, а фамилия будущих молодоженов.

А вы какую музыку слушаете, когда работаете? Поделитесь, что вас вдохновляет на подвиги и настраивает на творческий лад!

Кожаный кошелек

Кошелек из мягкой натуральной кожи. Черный кошелек, мужской кошелек. 

Надпись на французском языке - название модного бренда, известного в Париже и еще больше в Японии. Maison Kitsune специализируется на музыке (про себя пишут, что претендуют на "эклектику и необычность") и пошиве модной одежды. Фирменный логотип - маленькая лисичка (слово " kitsune" ее обозначает в переводе с японского).

Кошелечек сшился легко, по образу и подобию очень распространенных у нас портмоне (т.е. бумажника, но с отделением под монеты). 

К слову, у меня был выбор шить кошелек из кожи или из ткани. Молодой человек-заказчик хотел сэкономить свои средства, а я - свое время. Сшить портмоне кожаное быстрее, чем из ткани, которая требует дополнительных операций в обработке и в процессе эксплуатации является менее долговечной и более уязвимой.

Все элементы начинки повторила с кошелька-портмоне. Кошелек для денег (в конце поста объясню, почему так написала "кошелек для денег"))) -  шила в три приема: 

- составление и вырезание выкройки на картоне (детали из кожи) и на кальке (детали подкладки);

- раскрой;

- собственно пошив.

Со всеми подготовительными работами уложилась в два дня. Естественно, кошельком занималась не круглые сутки))) Для себя отметила, что с черным материалом очень трудно работать. Это связано не столько с освещенностью, сколько с самим цветовым давлением. Чесались руки все бросить и отвести душу, перебирая яркие ткани. (Я себе такой перерыв пару раз организовала).

Кошелек выставлен в магазине. Если есть желание заказать такой или подобный, с такой же или "своей" надписью и рисунком - пишите туда или на электронку: oksmoroz@yandex.ru

Теперь про обещанное - почему  написала "кошелек для денег". Сейчас я работаю над материалом, посвященном поисковым системам и покупательским запросам. Так вот, думаю, что не открою для вас Америки, если скажу, что подчас мастера и покупатели говорят (мыслят-то точно) на разных языках! Отсюда и "кошелек для денег" - приучаюсь мыслить как потенциальный покупатель. Подробности будут. Хорошей недели! 

Дикая лошадь. Ежедневник из кожи

Именной датированный ежедневник - хороший добротный подарок на новый год. Год лошади уже скачет к нам.
Ежедневник "Дикая лошадь" предназначен в подарок коллеге (датированный ежедневник как  корпоративный подарок - одна из самых популярных идей в конторах)). Чтобы товарищ оценил заботу, на этот раз в декоре сделали ставку на ручную роспись.

Картинка отношения к новогодним пожеланиям не имеет) Так для экспрессии...
Использованы три цвета: белый, желтый и синий. Расписывать кожу очень нравится: краски ложатся по-особому. Кожа частично поглощает краску, при этом сама не становится ни твердой, ни ломкой. Словом, тактильные ощущения не проигрывают. Визуалы тоже заняты, рассматривая коня с золотыми копытами)

С лица блокнот из кожи по-деловому сдержанный. Скромные украшения обложки: имя, фамилия владельца, вышитые латиницей; металлическая фигурка всадника и ремешок-застёжка.

Ремешок - деталь полезная. Я часто ношу внутри ежедневника нужные бумаги, карточки, чеки - не люблю, если они рассыпаются в сумке. Не люблю, если кошелек или сотовый в той же сумке - по недосмотру - попадают между страниц. Ремешок защищает ежедневник от всех неприятностей. 

Магнитная кнопка застегивается слева направо (спереди назад)).

Размер ежедневника А5.

Переплёт - натуральная кожа. Гладкая и очень ровная. 

Надпись и закладка сделаны из кожи-компаньона, любимого многими цвета "шоколад". 

Чтобы закладку было удобнее подхватывать, сделала наконечник, расширяющимся книзу.

Новый год не за горами. Лошадиная тема скоро станет любимой многими рукодельницами. Лошадка - нарядная благодатная тема для хэндмейда. Змеи меня так не вдохновляли).
Для желающих заказать - мой магазин или электронка oksmoroz@yandex.ru